{"id":1,"date":"2020-11-13T19:14:25","date_gmt":"2020-11-13T18:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/alignedmanagement.it\/?p=1"},"modified":"2025-06-29T13:45:49","modified_gmt":"2025-06-29T11:45:49","slug":"dipendente-critico-si-lamenta-3-cose-da-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alignedmanagement.it\/it\/dipendente-critico-si-lamenta-3-cose-da-fare\/","title":{"rendered":"Dipendente critico si lamenta: 3 Cose da fare."},"content":{"rendered":"
\r\n

Dipendente critico si lamenta: 3 cose da fare.<\/p>\r\n

Produttivit\u00e0 aziendale<\/h3>\r\n

La produttivit\u00e0 dei dipendenti \u00e8 un tema sempre attuale e nonostante la rivoluzione tecnologica che stiamo attraversando sembra che il problema sia tutt’altro che risolto.<\/p>\r\n

Da questo studio:<\/p>\r\n

Scarsa produttivit\u00e0 al lavoro per i dipendenti \u00a0\u00a0<\/strong>– Repubblica News\u00a0emerge che la causa principale sia la cattiva gestione dei dipendenti da parte dei manager.<\/p>\r\n

Ne ho gi\u00e0 trattato in diversi articoli e qui di seguito, se ti pu\u00f2 interessare, te ne ho messo uno che spiega alcuni errori che fanno i manager:<\/p>\r\n

3 Errori gravi da NON fare che fanno scappare il personale<\/a> che causa una cattiva gestione delle risorse umane\u00a0<\/p>\r\n

Oggi per\u00f2 voglio trattare un particolare tipo di dipendenti, “dipendente critico”, in breve, il criticone e quello che si lamenta sempre. Se sei un imprenditore o un manager e ti sta a cuore la produttivit\u00e0 dei tuoi dipendenti avrai sicuramente avuto qualche soggetto del genere.<\/p>\r\n

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Perch\u00e9 il dipendente critico pu\u00f2 danneggiare la produttivit\u00e0?<\/h3>\r\n

Personalmente mi ci sono imbattuto quando ho gestito un gruppo di formazione e coaching ed essendo di carattere mite e paziente ho sempre pensato che comunicando in modo garbato e tranquillo avrei risolto il problema. Alcune volte ci sono riuscito, altre no. La cosa per\u00f2 si aggravava con il tempo perch\u00e9 quelli che non riuscivo a gestire poi condizionavano la mia giornata, non solo lavorativa. Mi sono ritrovato con il tempo, stressato e demotivato, un non gestire al meglio poi il resto del gruppo.<\/p>\r\n

Mi stavo trasformando in uno di loro. Acido, polemico e sempre a cercare il problema e mai la soluzione.<\/p>\r\n

Poi per mia fortuna, il management della societ\u00e0 per cui lavoravo mi \u00e8 venuto in soccorso mandandomi in training e li capii molte cose.<\/p>\r\n

Quando tornai a gestire gruppi stavolta non mi fregarono pi\u00f9.<\/p>\r\n

“In breve, misi al centro di ogni valutazione la produttivit\u00e0 dei dipendenti misurata oggettivamente, distaccandomi dal giudizio soggettivo. Non era importante che mi piacevano o mi era simpatici. Mi concentrai sul rendere i dipendenti critici produttivi ed allineati agli scopi e le strategie del team. Ogni volta che veniva a mancare ci\u00f2 ci lavoravo e se non cambiava niente allora li si mandava da un’altra parte.”<\/p>\r\n

Lo so cosa pensi. Eh no, nel frattempo non ero diventato un sergente!<\/p>\r\n

Mantenevo la mia personalit\u00e0 essenzialmente mite e garbata e poi quando necessario si tirava fuori il bastone\u2026 (pochissime volte).<\/p>\r\n

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Comunque ti voglio suggerire tre semplici cose che puoi iniziare a fare per tenere a bada il dipendente \u00a0critico.<\/p>\r\n

1. Misura la produttivit\u00e0 con criteri oggettivi.
<\/b><\/h3>\r\n

Basa ogni tuo giudizio sulla produttivit\u00e0 dei dipendenti solo sulla base di un sistema affidabile di misurazione delle loro prestazioni. <\/b>

Le discussioni nascono solo perch\u00e9 non ci si trova d’accordo con le valutazioni ed anche per l’assenza di parametri misurabili, visibili ed oggettivi. A volte anche cos\u00ec non se ne viene a capo.

Figuriamoci con i “dipendenti critici” e ipercritici. Ogni volta che si inizia a lamentarsi richiama l’attenzione sul loro rendimento e che tu sei interessato solo a soluzioni per incrementarlo non ai motivi per cui non si pu\u00f2 migliorare. Non pensare di primo acchito che loro ti riempiranno di soluzioni ma incoraggiarli ed allenarli ripetutamente.<\/p>\r\n

2. Gestisci le riunioni in modo strategico.
<\/b><\/h3>\r\n

Forma delle riunioni di produzione dove i dipendenti siano consapevoli di dover rendere conto della loro produzione e preparati e soluzioni alla mano. <\/b>

La riunione \u00e8 un momento delicato in cui i dipendenti critici potrebbero mettersi in combutta e creare scompiglio mettendoti a dura prova. Per cui \u00e8 vitale che tu diriga una riunione con la regola ferrea che non si accettano critiche ma solo presentati sui fatti con relative soluzioni. Se proprio vogliono esprimere “le loro idee” digli che ne parlerai in separata sede.
Questo ti permetter\u00e0 di bloccare la negativit\u00e0 e non abbassare il tono della riunione.<\/p>\r\n

3. Implementa premi e penalit\u00e0 per migliorare il clima. <\/b><\/h3>\r\n

Crea un sistema meritocratico di premi e penalit\u00e0 che disincentivi la bassa produttivit\u00e0 dei dipendenti e l’atteggiamento di critica e scaricabarile quando le cose non vanno bene.<\/strong>

L’uso di un sistema di valutazione oggettiva e di gestione delle riunioni pu\u00f2 non bastare se poi non vengono applicate le direttive chiare e rigorose sul rendimento produttivo dei dipendenti. Giusto per fare qualche esempio: se uno si lamenta ma ha un rendimento ottimale si pu\u00f2 anche chiudere un occhio visto che comunque sta facendo il suo dovere. Al contrario gli si dovrebbe tappare la bocca e dirgli che deve concedersi meno pausa e darsi da fare a raggiungere il suo obiettivo di produzione. Lo si pu\u00f2 personalizzare ad hoc per la propria attivit\u00e0 ma il principio e sarebbe sempre applicato.<\/p>\r\n

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Prescrizione aggiuntiva: se hai fatto tutti e tre questi punti ma il tuo dipendente continua imperterrito con le “sue critiche costruttive” che intanto ti fanno venire mal di testa e minano il clima del tuo team allora non ti resta che mostrargli la porta in quanto le sue motivazioni non sono affatto allineate al benessere del tuo team ma sta cercando di servire un suo tornaconto personale camuffate da “non si pu\u00f2 fare o non va bene fare cos\u00ec”.<\/p>\r\n

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